Виды всплывающих окон на сайтах

Все пользователи интернета знакомы со всплывающими окнами. Они возникают повсюду и нередко раздражают посетителей сайтов. Однако они могут помочь вашему бизнесу в продвижении и в привлечении клиентов, но только если правильно их настроить. Давайте разберемся, как сделать так, чтобы они действительно принесли пользу и не стали пустой тратой денег.

Польза всплывающих окон (pop-up)

Pop-up предназначены для решения бизнес-задач. К ним относят:

1. Рекламирование нового продукта.
2. Информирование об акциях и спецпредложениях.
3. Увеличение подписчиков в социальных сетях или на рассылку блога.
4. Напоминание, что в корзине остались товары.
5. Предложение оставить заявку или позвонить менеджеру.
6. Оповещение о новостях компании.
7. Предложение пройти регистрацию на сайте.

Что учесть при запуске всплывающих окон?

Для максимальной конверсии, обратите внимание на то, чтобы поп-ап отвечал следующим требованиям:

1. Предложение — полезное посетителям.
2. Целевое действие — простое, например, попросите оставить контакты и написать имя.
3. Текст — простой и небольшого объема, чтобы суть предложения сразу была ясна.
4. Оформление — привлекательное и заметное, чтобы не оттолкнуть пользователей.
5. Настройка pop-up — всплывающие окна должны быть показаны в правильное время.

Поговорим о времени показа более подробно.

Через определенные временные промежутки

Чаще всего настраивают показ всплывающих окон после 20-60 секунд, которые посетитель провел на странице. За это время человек уже успеет посмотреть ассортимент товара и познакомиться с компанией.

Но это правило не относится к окнам, которые предлагают выбрать город или помогают разобраться с функционалом сайта. Также исключением является hello-board, если они небольшого размера и не мешают просматривать информацию на странице. 

После прокрутки до конкретного места

Это отличный вариант для блогов. Он помогает оценить, насколько посетитель заинтересован в материале. Например, если человек прочитал половину статьи, то, возможно, ему нравится ваш контент, а значит можно предложить подписку. Если он дошел до конца статьи, то можно предложить статьи на такую же тему.

При посещении сайта новым пользователем

В этом случае настроить показ окна лучше через 5-10 секунд после открытия страницы. Такие pop-up особенно хорошо заходят на главных страницах сайта. Они помогают мотивировать посетителя на покупку. Например, можно предложить подарочные бонусы или скидку на первый заказ.

При отсутствии активности

Если пользователь какое-то время не совершает никаких действий, то такой прием поможет побудить его на продолжение знакомства с сайтом или ассортиментом. Например, предложите скидку, расскажите об акции и спецпредложении.

Во время закрытия страницы

Если посетитель закрывает страницу, но так и не совершил целевое действие, то можно побудить его остаться. Например, расскажите о новинках, скидках, акциях, спецпредложениях и плюсах покупки в настоящий момент. Например: «Завтра заканчивается скидка 25% на заказы от 3 000 рублей. Успейте воспользоваться предложением!» 

Виды pop-up

Всплывающие окна можно разделить по многим признакам. Например, по размеру. Они могут быть размером с весь экран или небольшими сбоку страницы. В первом случае, они делают невозможным контакт с сайтом, а во втором — никак не мешают просматривать страницу, потому что закрывают небольшое пространство.

Также pop-up можно разделить по расположению: внизу, вверху, слева, справа или по центру.

Итак, виды всплывающих окон:

1. Приветственное

Как правило, показывают новым посетителям сайта или тем, кто только что прошел регистрацию. Основная задача — помочь пользователю принять решение о покупке. Это можно сделать с помощью персональных скидок на первый заказ, подарков или бонусов.

2. Предложение подписаться

Данное окно предлагает подписаться на рассылку или на соцсети компании. Так пользователь будет получать новости, информацию о скидках и акциях, распродажах, новых статьях.

Призыв к подписке позволит получить «горячих» клиентов, которые уже знакомы с компанией и высоко оценивают ее продукты. Если люди будут подписываться на соцсети, то аудитория каналов вырастет, что повысит узнаваемость бренда.

При этом, необходимо понимать, что просто так подписываться будет мало пользователей. Поэтому необходимо дать посетителям какую-то пользу от подписки.

3. Предложение пройти регистрацию

Это окно направлено на призыв к созданию личного кабинета на сайте. В качестве аргумента можно привести то, что так удобней и выгодней делать покупки, потому что можно получать дополнительные бонусы и скидки.

4. Подтверждение актуального месторасположения

Этот pop-up приносит пользу и клиентам, и бизнесу. От населенного пункта может измениться стоимость товаров, срок доставки, условия и наличие товара на складе.

5. Информирование о специальных предложениях

Такой вид окна самый популярный. Он предназначен мотивировать людей на покупку за счет рассказа о скидках, акциях и программах лояльности. Отлично подходит для интернет-магазинов.

6. Информирование о предстоящих мероприятиях

Это хороший способ привлечь внимание к какому-то событию, мероприятию, мастер-классу или семинару компании. Всплывающее окно может заинтересовать пользователей, чтобы они посетили корпоративное событие, или напомнить, что они планировали на него прийти.

7. Подсказки для быстрого освоения ресурса

Обычно такие окна никого не раздражают, потому что они помогают быстрее освоиться на сайте. С их помощью можно показать, как перейти в нужный раздел или как воспользоваться каким-то инструментом. Pop-up подсказки часто размещают на обучающих порталах и на страницах личных кабинетов.

8. Сбор обратной связи от клиентов

Это могут быть небольшие опросники или просьбы оставить отзыв. Также могут быть окна, в которых можно задать вопрос. Такие поп-апы позволяют оценить работу сайта со стороны пользователей, узнать их мнение о работе ресурса или подтолкнуть к покупке с помощью вопроса специалисту.

9. Заявка на обратный звонок

Данное окно помогает повысить лояльность клиентов. Можно предложить заказ звонка сразу после заполнения формы, или позволить пользователю самому выбрать удобное время для связи.

10. Оформление заявки

С помощью всплывающего окна этого вида можно подтолкнуть к покупке «теплого» клиента. Можно сделать форму обратной связи и предложить написать в ней номер телефона и имя, а можно дать возможность расписать пожелания пользователя, его вопросы, желаемые сроки и т.д.

11. Вовлечение пользователей

Данные поп-апы предназначены для захвата внимания посетителя, когда он уже уходит с сайта. Можно сделать это за счет предложения скидок, промокодов, дополнительных бонусов или чек-листов.

12. Напоминание о незавершенной покупке

Такое окно помогает напомнить клиентам, что они добавили что-то в корзину и не совершили покупку. В основном используют в интернет-магазинах.

13. Развлечение посетителей с целью побудить к покупке

Можно завлечь пользователей игрой, ведь взрослые люди тоже любят развлекаться. Если предложить человеку не только сыграть, но еще и получить за это какой-то подарок, то это будет вдвойне приятно. Например, можно сделать это с помощью колеса фортуны или тира.

С видами всплывающих окон разобрались. Теперь поговорим о том, как стоит делать и как не стоит.

«Вредные» советы по созданию и настройке всплывающих окон

Если вы хотите, чтобы всплывающие окна вызывали только негатив, то делайте так:

1. Спрячьте значок «Закрыть окно». Замаскируйте крестик для закрытия pop-up, чтобы человек не смог его найти и сразу закрыл страницу. 
2. Поставьте таймер, после которого появится значок «Закрыть окно». Сделайте таймер, и люди не захотят ждать даже 5 секунд. Они просто уйдут с сайта и больше на него не зайду.
3. Сопроводите окно звуком. Поставьте громкую мелодию или голос на всплывающее окно, чтобы человек испугался и поспешил сбежать со страницы.
4. Напишите длинное полотно текста для окна. Откажитесь от привычных коротких и понятных текстов. Сделайте объемный текст нечитаемым шрифтом, чтобы его сразу закрыли, не пытаясь вникнуть в суть.
5. Не заботьтесь о дизайне. Используйте дизайн конкурентов или яркие не сочетающиеся оттенки, чтобы окна сразу отталкивали.
6. Настройте всплывающие окна на показ каждые 5-10 секунд. Пусть поп-апы будут всплывать на сайте постоянно, отвлекая пользователей. Они не захотят тратить на них время и уйдут от вас.
7. Предлагайте клиентам зарегистрироваться, даже если они уже это сделали. Клиент уже зарегистрировал личный кабинет или оформил заказ? Еще раз напомните ему, чтобы он это сделал.

Но если вы хотите привлечь внимание пользователей и повысить их лояльность, то не делайте так. Лучше воспользуйтесь нашими полезными советами.

Полезные советы по созданию и настройке всплывающих окон

Во время работы над pop-up принимайте во внимание следующее:

1. Дайте пользователю возможность выбрать канал для получения рассылки. Разным людям удобно взаимодействовать в конкретных каналах связи. Кому-то привычней получать сообщения по почте, кому-то в СМС, а кому-то в мессенджерах
2. Используйте качественные изображения. Картинки из бесплатных стоков всем надоели, поэтому лучше использовать заказные фотографии. Будет идеально, если оформить их в корпоративном стиле.
3. Сделайте кнопки вызова окна. Это могут быть маленькие ярлыки сбоку страницы. Они не будут мешать просматривать информацию, а при необходимости их можно открыть.
4. Обеспечьте полезность. Дайте посетителю какую-то пользу в обмен на подписку. Например, подборку лучших статей месяца или чек-лист. Можно предложить промокод, спецпредложение или подарочные бонусы.

Всплывающие окна являются эффективным маркетинговым инструментом. С их помощью можно увеличить доверие потенциальных или действующих клиентов и улучшить качество обслуживания. Но только если не допускать ошибок в процессе их разработки. Лучше обратиться к специалистам, которые имеют успешный опыт такой работы и смогут найти подход к вашим потенциальным клиентам. Команда Drycode реализует вашу задумку и поможет получить максимальную отдачу от такого инструмента. Обращайтесь, мы всегда рады помочь.